Vantagens de conceder entrega gratuita no Mercado Livre
Com diversas alternativas de estabelecimentos e plataformas para descobrir um item, proporcionar entrega grátis se transformou em um notável diferencial para atrair os consumidores.
Disponibilizar entrega sem custo em seu comércio eletrônico pode ser um aliado significativo nas táticas para ampliar as conversões de sua loja. Em levantamentos divulgados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, durante a Black Friday de 2022, quase 40% dos entrevistados aguardavam uma promoção para evitar custos de envio.
Adotar essa prática, seja em campanhas promocionais ou como uma prática frequente em sua loja, pode auxiliá-lo a vender de maneira mais eficaz:
1. Não precisa ser caro Se você desenhar uma estratégia clara de precificação, poderá diluir o valor do frete nos produtos, e garantir que sua loja não perca a margem de lucro e o seu cliente não pague tão caro pela entrega dos pedidos.
2. Possibilidade de aumento de ticket médio Quando o cliente não tem que pagar pelo frete, aumenta-se a chance de dedicar esse orçamento para outros produtos. Isso ajuda a criar carrinhos mais caros, e portanto, mais lucrativos para a loja. Além disso, você pode configurar o frete grátis somente a partir de determinado valor. Isso pode fazer com que o cliente compre outros produtos da loja para atingir esse valor e ter o benefício do frete grátis.
3. Mais penetração geográfica Como o Mercado Shops já segue a política de envios do Mercado Livre, através da logística do Mercado Envios, ao oferecer frete grátis, você está atraindo interesse do público de todo o Brasil. Isso significa que suas chances de chegar em regiões que normalmente você não alcançaria, só aumentam.
Especialmente as regiões fora do eixo Rio-São Paulo costumam ser mais negligenciadas em campanhas de frete grátis. Por isso, aplicar esta opção em sua loja pode levá-la a novas regiões e novos compradores.
4. Maior fidelização do cliente O frete grátis é um grande elemento na fidelização dos clientes. Após uma primeira compra satisfatória, o cliente memoriza o benefício de não pagar a entrega e tende a repetir compras com a mesma loja, sem precisar necessariamente comparar preços em uma nova ocasião.
Considerando o uso do Mercado Envios, um dos mais rápidos do país, o cliente combina a informação de frete ágil com nenhum custo por isso, e se propõe a testar a loja, e depois voltar a ela várias vezes sem maiores restrições.
No Mercado Shops, você pode determinar os produtos que estarão disponíveis para frete grátis conforme a sua estratégia ou torná-lo um diferencial de toda a loja. Basta configurar os produtos de acordo com seu objetivo.
Utilize o frete grátis como parte de promoções estratégicas, como ofertas sazonais, eventos especiais ou até mesmo como recompensa para clientes fiéis. Isso não apenas impulsiona as vendas durante períodos específicos, mas também gera entusiasmo e engajamento em torno da sua marca.
– Cheyenne George
Oferecer frete grátis não é apenas uma questão de custos, mas também de proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Ao eliminar a preocupação com taxas adicionais, você cria um ambiente de compra mais agradável, o que pode resultar em avaliações positivas, recomendações e, consequentemente, mais clientes satisfeitos.
